Existe un enorme potencial de crecimiento para aquellas personas o empresas que quieran vender online a clientes situados en mercados como EEUU, China, India, Europa, Asia o América Latina.
Este rápido crecimiento en el comercio electrónico es impulsado en parte por un aumento similar en la población mundial conectada a internet. Sobre la base de estudios recientes, el total de la población online mundial aumentará de 2,2 mil millones de usuarios de Internet en 2008 hasta 3,5 mil millones en 2013.
Latinoamérica es uno de los continentes que lidera en las tasas de crecimiento de internet como canal de negocios y se ha transformado en una herramienta estratégica para el crecimiento económico y el aumento de la competitividad de las empresas, principalmente Pymes y emprendedores.
Solo el comercio electrónico B2C en América Latina, crecerá a más de 40% al año, representando hoy más de US$ 35 mil millones, y esperando superar la barrera de los US$ 70 mil millones para el 2015. Para algunas grandes empresas y Pymes, el canal de ventas online ya es una parte significativa de su facturación y sigue creciendo. Muchas otras preparan activamente su ingreso y se proyecta un verdadero boom para los próximos años.
El alza, en medio de una temporada repleta de indicadores económicos y financieros a la baja, era predecible. Y es que el comercio electrónico responde a un cambio tan profundo en los hábitos con que las personas se relacionan con las empresas que les proveen servicios y productos, que la tendencia general apenas se vio perjudicada por el impacto de unos PIB negativos o por la desconfianza de los inversionistas internacionales.
No sólo eso. La oferta se sofisticó en un proceso liderado por las aerolíneas y grandes operadores de comercio detallista o retail. Acompañan esta tendencia un grupo cada vez mayor de pequeñas y medianas empresas que fueron perfeccionando sus modelos de negocios en la red.
Sin embargo, muchas empresas y personas se enfrentan al reto de resolver los desafíos de la “última milla” para ingresar al mundo de los negocios por internet, que se traducen en la capacitación, recursos, servicios, soluciones de negocios entre otros.
En esta última parte del año hemos visto como los grandes jugadores a nivel global van estrechando filas todos tras un mismo objetivo: una solución integral de Comercio Electrónico para que cualquier empresa o persona pueda vender por Internet
En este sentido cobra importancia el concepto de acceso a soluciones de tecnología y de servicios de apoyo como la estrategia empresarial para obtener los conocimientos sobre la tecnología desarrollada o cooperación de carácter tecnológico o transferencia de tecnología en procesos productivos, nuevos productos, estrategia de orquestación versus cadena de valor, entre otras innovaciones que brindan una oportunidad real de negocios en América Latina para quienes ya tengan soluciones o productos probados.
Internet, el comercio electrónico y las nuevas tecnologías pueden transformarse en una herramienta estratégica para las empresas, principalmente Pymes y emprendedores en América Latina si se crea un ecosistema de apoyo adecuado.
Así lo demuestra el alza de los negocios por Internet en todos los países de América Latina, en medio de una temporada de indicadores económicos y financieros en baja. El Comercio Electrónico responde a un cambio tan profundo en los hábitos con que las personas se relacionan con las empresas que les proveen servicios y productos y la tendencia general apenas se vio perjudicada por el impacto de PIB negativos o por la desconfianza de los inversionistas internacionales. Muchos de los factores que impulsan el Comercio Electrónico siguieron desarrollándose: la penetración de PC y de banda ancha siguió subiendo a tasas del 20 y 15% anual respectivamente y lo mismo ocurrió con la disponibilidad y uso de distintos medios de pago a medida que avanzó la bancarización.
Esta es una apretada síntesis de las variables que refuerzan la oportunidad para negocios de base tecnológica en América Latina y que resume los desafíos que enfrentan sus actores ya sean del sector público como privado para posicionarse y promover a la región como proveedores e innovadores del sector de las TIC y los negocios por Internet.
Por Isabel Vaquer: Licenciada en Comercio Exterior (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales – Facultad de Ciencias Empresariales) UCES / Buenos Aires. Postgrado en E-Business Management (Universidad del Salvador -Georgetown University of Washington). Directora de la Comisión de Capacitación de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE y Directora del Programa de Regional Formación y Certificación del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico ILCE Consultora en e-business BID / Programa de Cooperación Técnica e-business para PyMES
]]>El sector de contenidos digitales en España ha evolucionado de manera vertiginosa en estos últimos años y muchas empresas han sufrido una transformación basada en el desarrollo de nuevos servicios ligados a la evolución digital de los contenidos.
En el 2007, año en el que se celebró el primer FICOD, ocurrieron grandes acontecimientos que han marcado un antes y un después en el sector de los contenidos digitales. Aunque ya existían muchos teléfonos multifuncionales, en junio de ese año, Apple redibujó la industria digital lanzando su primera versión de Iphone. Asimismo, la plataforma de video online Youtube llegó a los usuarios españoles en su propio idioma.
Si recapitulamos 2008, 2009, 2010 y 2011 también han sido unos años en los que se ha impulsado el desarrollo y la utilización de tecnología y contenidos digitales. Os proponemos que nos ayudéis a encontrar los hitos sobre contenidos digitales que para vosotros han sido los más importantes a lo largo de estos últimos 5 años.
A través de nuestro blog, Twitter y Facebook esperamos vuestros comentarios y aportaciones para crear una memoria colectiva de 5 años de ideas y acontecimientos que han creado negocios.
¿Te animas?
@Ficod #5añosficod
]]>Una de las actividades que más interesantes resulta en una misión como la realizada recientemente con empresas españolas a Silicon Valley, es la visita guiada a empresas tecnológicas de la zona. Prácticamente todas las empresas más interesantes y significativas se concentran en el trayecto que va desde San Francisco hasta Palo Alto, Mountain View y Sunnyvale. Unos 40 minutos de un extremo al otro.
Casi todas las empresas en esta zona buscan fomentar la creatividad y la innovación en sus empleados. Las oficinas suelen tener pizarras por todas partes, fotos, dibujos, objetos colgados,… En cualquier rincón, es fácil encontrar elementos como una mesa de billar, una cocina, una cinta para correr, patinetes, un mini-golf… El juego, el ejercicio y la música son buenos para hacer saltar la chispa de la inspiración. Y también hay que contar la (buena) intención de que el empleado se tome un descanso, se relaje, haga deporte y se alimente, sin que todo ello le suponga un esfuerzo y además le permita volver a su trabajo con fuerzas renovadas.
La meta es que el empleado esté feliz, se sienta cuidado por su empresa y sienta que todas sus necesidades están cubiertas, para que así pueda centrarse en su trabajo sin distracciones, con motivación y lealtad hacia su compañía. De hecho, es normal ver en muchas empresas de Silicon Valley servicio de guardería, de lavandería, de masajes, o empleados que se llevan a su perro a la oficina para que les acompañe durante la jornada laboral. Se facilita la vida todo lo posible para que uno llegue a la oficina libre de preocupaciones externas.
En cuanto al modo de trabajo, a pesar de ser empresas de gran envergadura, mantienen equipos reducidos e impulsan la colaboración estrecha entre ellos. De ahí que tiendan a oficinas de espacios abiertos, las pizarras anteriormente mencionadas o el uso de aplicaciones como Yammer, para que fluya la comunicación entre todos. Se intenta potenciar la libertad total para trabajar y para organizarse la jornada de trabajo, para expresar y desarrollar ideas y para involucrarse en diversos proyectos de interés, aunque no sean los del área habitual de trabajo de uno.
Estas compañías, de la talla de Google, Youtube, Pixar, Twitter o Facebook, son en definitiva, el paradigma de empresas que buscan y promueven la felicidad y la libertad de acción de su personal, basándose en la confianza, el respeto y la honestidad de todos. Una fórmula que por ahora está dando grandes frutos.
]]>Las empresas españolas desplazadas a la Costa Oeste asistieron a varios eventos, como la conferencia Web 2.0, o el evento de BizTech Day “Spain Night”, consagrado a ellas. En todos ellos, pudieron vivir de primera mano la experiencia del networking en Silicon Valley. Además, en la incubadora de Opinno, tuvieron la oportunidad de asistir a una sesión de mentoring, con inversores y empresarios de éxito.
Cualquier oportunidad es buena para hacer networking en este lado del mundo. Se hace constantemente, ya sea de manera consciente o no, en Starbucks, en bares, en incubadoras,… y si no, se crean eventos para facilitar la tarea. En el área de San Francisco, lo normal es que haya cada día varios eventos de este estilo, en cualquier momento del año, ya sea a pequeña escala o en formato gran conferencia.
Los californianos entienden que cualquier momento puede ser propicio para hablar de su empresa y de su producto. También entienden que nunca hay que subestimar a nadie, porque la mayoría de las veces no se trata de quién eres tú sino de a quién conoces. Y cuando estás hablando con alguien por primera vez, nunca sabes a quién puede conocer esa persona.
Lo más llamativo en Silicon Valley es que nadie crea barreras ni jerarquías, sino todo lo contrario. Por eso, tal vez, proliferan todos estos eventos para que los emprendedores se conozcan. Se busca el modo de colaborar, de resultar útil… En muchas ocasiones, la frase que se oye es “¿Cómo te puedo ayudar?”. Ya sea con un consejo o con un email de presentación a alguien importante, o de cualquier otro modo, la tónica natural es la generosidad. La inmediata es siempre poner en contacto a la gente, si se tiene esa posibilidad. No sólo se hace con muy buena intención, sino que es un modo de crearse buena reputación. Además, por lo general, si tú haces un favor a otro, sabes que éste va a corresponder ayudándote cuando se lo pidas.
También es muy común acudir a uno de estos eventos de networking y que la gente cuente sus ideas y proyectos en fase de desarrollo. En España esto parece impensable. Prevalece el miedo a que le roben a uno la idea. Pero en Silicon Valley se busca constantemente feedback para mejorar, para avanzar, para tantear el terreno y saber si lo que se está desarrollando tendrá éxito.
El mentoring es algo también muy común en estas latitudes, y todo empresario o inversor con una trayectoria profesional destacada se suele prestar a ayudar con sus consejos a otros que están empezando o necesitan orientación. El concepto de gente de éxito que da como agradecimiento por todo lo que ha recibido, que comparte con su comunidad y ayuda a otros, está muy arraigado en la cultura americana. “Ayuda a otros cuando estés en posición de ayudar, porque alguien también te ayudó a ti cuando empezabas.”
De esta manera, la expedición española en Silicon Valley se encontró con una serie de inversores y emprendedores. Durante la sesión, los mentors les ofrecieron unas cuantas ideas sobre cómo enfocar sus empresas y productos en el mercado americano, y más tarde, durante el networking, pudieron continuar esa charla inicial mucho más detenidamente.
En este ambiente la experiencia para las empresas españolas de esta misión ha sido muy positiva y se pudieron ir de todos estos eventos con muy buen sabor de boca, con algún que otro consejo y unos cuantos contactos hechos.
]]>Para el grupo de empresas participantes en la misión tecnológica a San Francisco, los seminarios recibidos en Madrid fueron una primera toma de contacto con lo que se encontrarían después en California. Para muchos, ha sido una auténtica revelación. En los días previos a esta aventura, las empresas recibieron toda una visión de cómo acercarse al mundo de las relaciones profesionales en la Costa Oeste.
Relaciones auténticas
Lo primero que se les menciona en estos cursos es la importancia de entablar relaciones auténticas, estrechas, cercanas. En Silicon Valley, es así como se empieza, antes de llegar a cerrar ningún acuerdo. La empatía y la conexión personal son algo primordial. Y son la mejor garantía para crear lazos de confianza estables y duraderos. De ese modo lo entienden los californianos, y aplican esa filosofía, por ejemplo, al recomendar a amigos y familiares para un puesto de trabajo.
Networking, networking, networking
En Estados Unidos cualquier oportunidad es buena y aprovechable para ‘venderse’, para buscar alianzas o inversión. Cualquiera puede llegar a verse en situaciones atípicas en las que se les solicite información sobre su empresa o su tarjeta de visita: podría ser, por qué no, en el café de la esquina o esperando en la parada del autobús.
Con lo cual, una de las principales advertencias típicas a tener en cuenta antes de viajar, es la de irse preparado con muchas tarjetas, porque se hace uso de ellas y en el momento más inesperado pueden hacer falta.
Elevator Pitch
Este término es la herramienta clave y más necesaria para moverse en Silicon Valley. El elevator pitch es un discurso de unos 90 segundos en el que se explica de manera clara, sencilla y atractiva quién es tu empresa, qué vende y por qué tu producto destaca sobre los demás. Dependiendo del público al que uno se dirija – posibles clientes o inversores, por ejemplo-, este discurso variará para hacerlo más atractivo a cada cual.
Durante la formación, las empresas españolas han tenido la oportunidad de preparar un guión, de practicarlo, repetirlo y de grabarlo frente a una cámara. Era esencial que viajaran con este discurso grabado a fuego en su memoria. Y muy, muy bien ensayado. Porque lo repetirán hasta la saciedad en San Francisco.
Con estas pautas, la expedición española llegó preparada para afrontar con garantías y aprovechar mejor una semana llena de actividades y de encuentros en Silicon Valley.
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Más de 200 ponentes, 29 mesas redondas, 101 talleres, 33 eventos especiales, una zona de exposición con 24 stands y tres entregas de premios en una edición de FICOD que ha resultado muy productiva.. En este foro han participado más de 15. 000 profesionales que han sido “los primeros en conocer lo último”.
Además, el número de conexiones registradas a FicodTV supera las 42.000 al cierre del evento. Un mensaje ha quedado patente en este foro internacional: el potencial de España en este sector, una industria que facturó en 2008 casi 5.000 millones de euros, lo que supone un aumento del 15,7% respecto al año anterior.
El éxito de FICOD no está realmente en sus cifras, aunque se han superado todas las expectativas, sino “en la calidad de la conversación entre sus participantes, ya que este foro se está convirtiendo en una herramienta eficaz de generación de debate e intercambio de experiencias y nuevos negocios. Una interacción que se enriquece en tiempo real con las redes sociales”, explica Sebastián Muriel, director general de red.es.
La estrella de Hollywood Kevin Spacey asistió al pistoletazo de salida del foro, mientras que otro gran actor y productor, Juan Luis Galiardo, puso el punto final. Asimismo, esta iniciativa contó con figuras de primer orden como Bernardo Hernández (Google), Jordi Ribas (Microsoft), Paul Brown (Spotify), Mercedes Rey (Illion Animation Studios – Planet 51), Christian Lindholm (Fjord), James Boyle (Universidad de Duke), Nolah Bushnell (Atari) y Stewart Butterfield (Flickr).
En las mesas redondas, talleres y acciones especiales se han debatido las tendencias de los diferentes sectores de los contenidos digitales e, incluso, se han celebrado una Jornada de Propiedad Intelectual y la I Feria del Libro Digital en España.
La secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de red.es, prepara ya la cuarta edición que tendrá lugar del 16 al 18 de noviembre de 2010.
Fotografía (CC): javiermcallan
]]>Sólo quedan siete días. FICOD 2009 asoma ya en el horizonte y la cuenta atrás ha empezado. El Foro Internacional de Contenidos Digitales de este año, que se celebrará entre el 17 y el 19 de noviembre en Madrid, ultima detalles y te presenta otra novedad: hoy nace FicodTV.es , el nuevo canal audiovisual de este evento.
Esta página, que recopila los vídeos de las dos anteriores ediciones de FICOD y además tiene una videoteca, servirá como bastión audiovisual del foro de este año.
Mientras tanto, las adhesiones a FICOD 2009 siguen creciendo, especialmente en Facebook. Esta red social ya agrupa a más de 500 amigos, lo que supone doblar el número de fans que FICOD tenía hace sólo cinco días. En cualquier caso, aún esperamos a los rezagados. Ya lo sabes: todavia estás a tiempo de inscribirte en el evento y de mostrarnos tu apoyo en las redes sociales. ¡Ya queda muy poco!
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Francisco Ros
El Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información , Francisco Ros, acude a las ondas para contarnos todo aquello que hace de FICOD09 el evento más relevante del Mundo en cuanto a la industria de los contenidos digitales en español.
Será mañana, sábado 31 de octubre, de 10 a 12 en el programa de Radio Nacional de España Mundo Babel , presentado por Juan Pablo Silvestre. Poco después podremos encontrar en su página de podcast el referente a la entrevista.
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Imagen (CC): HikingArtist.com
Tres canales más para que los ficodianos estemos en contacto: Facebook, Linkedin y Flickr. Ya somos muchos los profesionales de FICOD en las tres redes sociales, y desde esas plataformas podremos comentar todo lo que queramos sobre el programa, las ponencias, y todo lo que se nos ocurra.
Aquí os dejamos los enlaces para que os unáis a nosotros. Y no olvidéis que también estamos en Twitter.
Ánimo Ficodianos, cada vez somos más.
]]>Bien, pues junto a las grabaciones que se realizaron antes del evento y que ya entonces os mostramos , hoy os traemos las que se grabaron en el set de Polimedia en el Palacio de Congresos de Madrid.
Todas estas videopresentaciones se entregaron a su vez a sus respectivos dueños, sus autores, para que hagan uso libre de ellas en su estrategia de marketing
